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马鞍山拓展训练之拓展培训的效果如何转化
导读:拓展培训是以教练技术为原理,充分整合各种资源,融入科技手段,运用独特的情景设计,通过有效的专业拓展项目,帮助参训者改变信念及心智模式,以便完善行为达到目标的一种训练方式。
作为培训行业和户外行业的一种结合体,拓展培训一出现,就受到了各大企业的青睐和追捧。自1994年,拓展培训进入中国以来,市场规模迅速扩大,受训人数快速增长,越来越多的公司愿意出钱将员工组织起来进行拓展培训,同时也有越来越多的受训企业把目光聚焦在拓展培训的效果上。拓展培训现场学员积极配合、士气高涨,振奋人心,但培训过后一切又恢复平静,训练时很感动,过了一个星期想起来还是很激动,之后大家都是原地不动。一系列现象很容易让企业拓展培训的发起者、组织者感到茫然,对拓展培训的效果提出质疑。
笔者看来,拓展培训的环境不同于工作环境,它是对工作环境的提纯和简化。参训期间,学员远离了我们实际的工作环境和生活环境,在这个新的环境里被同化,受潜移默化的影响。这种情况下,教练的作用是非常强大的,它会使参训成员的思维和行为方式高度认同。但是,学员的工作环境和培训环境完全不同,各自在工作中所要完成的任务目标也不一样,不会像拓展培训时那样,团队目标简单、且一致;一句话,现实中的游戏规则更复杂、变化程度更高。就比如从部队那个环境里出来的人,与一般的人相比,团队意识、纪律性和执行力都更强,这里面有相当一段时间持续性的强化锻炼,这种意识的或潜意识的形成的确不是一两次拓展培训就可以达到的。
那么,拓展培训的效果如何转化呢?经过思考和总结,拓展培训效果的转化应该从以下几个方面入手:
一、合理选择拓展培训的对象和时机
哪些员工在什么情况下需要进行拓展培训呢?根据经验,以下几种情况是实施拓展培训的佳时机:1、 团队凝聚力缺失、员工情绪萎靡不振的时候;2、 企业内部沟通协作不畅、互相推诿责任的时候;3、 刚刚进入新单位、刚走上社会的毕业生,处于迷茫期的时候;4、 在工作中,有些员工总不能将自己的知识技能很好地运用到实践中去,体验式培训有助于培养他们独立思考的能力,这些对于启发他们挖掘自身潜力,发挥自身优势,有着积极的作用;5、位居高职,长期紧张工作,思维陷入某种惯性模式的管理者。
二、重视培训需求调研
在开始拓展培训之前,一定要事先了解企业对于拓展培训的需求,以避免培训的盲目性和随意性。因此在该阶段,培训管理者要进行系统的培训需求调研,明确企业在员工管理、团队建设、执行力、沟通协作方面是否存在问题?具体存在什么问题?为什么会存在这些问题?这些问题通过拓展培训来解决是否合适?哪些员工需要培训?这些员工的年龄、职位、入职时间、在职期间的职位变动情况又是怎么样的?他们曾经参加过哪些类型的培训,效果如何?学员个人及其领导是否对参加拓展培训有正确的认知?领导期望员工参加拓展培训之后有些什么样的变化?这些问题一定要事先了解清楚。
三、明确拓展培训的目标
在拓展培训开始前,除了明确拓展培训的需求外,还应合理界定目标。企业性质不同,行业不同,开展拓展培训期望解决的问题不同,开展拓展培训的目标也有所差别。一般来讲,拓展培训的目标有以下几项:1、 熔炼团队、提高团队凝聚力和沟通协作能力2、感受团队精神,成功需要高度一致的执行力3、 激发潜能、超越自我4、 实现自我激励、自我约束、自我剖析的意识5、培养责任心,使参训人员产生强烈的使命感6、培养决断能力7、体验环境变化对人的影响,提高应对突发事件的能力8、培养团队的创新能力,尝试用不同的方法解决问题9、培养资源整合技能,锻炼领导力10、强化风险防范意识。
四、选择好拓展培训的教练
这是一个非常重要的环节。教练在拓展培训中的角色是指南针和催化剂,主要作用是让参训学员清晰目标、充分利用资源、发现更多的可能性、以佳状态去达成目标。在这个过程中,教练通过观察和引导,能够触动学员,鼓励他们自主解决问题,同时让他们看到自己的不足,去反思,去改进。人的习惯与信念是多年累计形成的,并不是几个小时或几天就能马上改变的,只有将教练工具作为培训的主要辅助工具,使教练成为学员的一面镜子,在反复的“教”与“练”的作用下促使行为的改变,才能影响他们的心态情绪,激发他们的斗志,使他们将自己的潜能、资源和创造性等大限度的发挥出来。
五、培训后勤支持保障
为了确保拓展培训中,参训学员能够有一个适宜培训的环境,拓展培训的组织者一定要提前做好以下几项后勤支持保障工作:1、 拓展器材、培训道具、训练服准备齐全,且保证安全性;2、 车辆安排及时,交通顺畅;3、 保障拓展培训基地的住宿设施、餐饮安全;4、 熟悉拓展培训基地的周边环境,如医院、商店、药房等;5、 备好一些药、铁打损伤药等常用药;6、 提前为参训学员购买保险。
六、拓展培训成果展示
1、 培训效果评估报告(1) 训前准备工作总结:训前准备工作总结其实是对培训需求调研工作的总结,以衡量培训需求调研的质量和度,以及拓展培训项目与培训需求的匹配度。主要包括以下二项内容:1) 培训基本情况:培训目标、培训时数、培训地点、参训人数、参训学员的年龄构成、男女比例、职务分布等信息;2) 训前调研分析:通过训前调研数据分析,分别总结出管理层和学员对于拓展培训的关注点,以及各部门衡量培训效果的指标。(2) 拓展培训的项目安排、项目目标及项目开展形式说明;(3) 参训团队的测评结果:根据拓展培训的目标,确定几个考察维度,分别进行教练测评、团队自评、团队互评这三级评估,并将评估结果做成网状图表,各团队的优劣势一目了然;(4) 训后效果追踪:包括训后问卷调研数据分析,训后回访记录等;(5) 企业团队SWOT分析及相关建议。
2、 拓展培训展示墙把拓展培训过程中的照片、以及在培训过程中的团队建设资料,包括各队的队名、队训、队歌、队徽等内容以海报的形式张贴上墙,并将培训中的重要理念(如“细节决定成败”“不找任何借口”“把信送给加西亚”等)做成醒目的标语,贴在会议室或办公走廊,通过诸如此类的展示活动让参训学员耳濡目染,记忆犹新,也让没有参训的学员深受。
3、 通过内部刊物(企业内刊或企业内网),刊登学员培训后的心得体会和培训精彩瞬间;通过演讲比赛、征文、照片共享、录像回顾等形式来深化拓展培训的理念,这些活动可以很好的结合组织内部的实际状况,把拓展培训的理念延伸到实际工作中去。
七、拓展培训效果转化
学员通过拓展培训所获得的思想理念和行为态度等,如果不能完成从培训到工作的转化,拓展培训的价值就很小。要巩固和强化培训效果,就必须通过不断的在工作中实践,才能有机会将拓展培训中的学习和感悟与日常工作融会贯通,以此形成培训目标和员工行为的高度一致。
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